Вопросы и ответы
В каком году произошел запуск производства собственного бренда?
Запуск производства линейки профессиональных декоративных материалов и красок для стен бренда KAMENEVGROUP произошел в апреле 2018г.
В данный момент ассортимент состоит более чем из 35 позиций и включает в себя профессиональные грунты, интерьерные гладкие краски, фасадные штукатурки и краски, тонкие и рельефные декоративные покрытия и финиши.
Где производятся материалы КАМЕНЕВГРУПП?
Материалы бренда KAMENEVGROUP производятся в России, г. Новосибирск.
Где находятся складские помещения и какие сроки поставки материалов?
Москва, Берсеневская набережная 6с2.
Санкт-Петербург, Чайковского 79.
Новосибирск, Кавалерийская 9
Сроки поставки от трех рабочих дней.
Какие условия хранения и транспортировки у красок K&G?
Срок годности составляет 2 года от даты, указанной на обратной стороне упаковки.
Хранить при температуре от 5℃ до 30℃, подальше от нагревательных приборов и солнечных лучей.
После вскрытия или разбавления водой материалы не подлежат длительному хранению.
Транспортировку материала необходимо производить строго в вертикальном положении с плотно закрытой крышкой. При перевозе в авто обязательно закрепить тару жгутами или ремнями, во избежание опрокидывания.
Из-за чего на покрытии краски могут остаться разводы после мытья?
Чтобы точно убедиться в причине разводов на стене и удостовериться в качестве краски, достаточно провести по стене белой или черной салфеткой, если на ней останется след цвета выкрашенной стены, значит проблема в переизбытке воды при разбавлении или в несоответствии стойкости на истирание.
Но зачастую проблема разводов на покрытии возникает по причине нарушения порядка производства работ или беспорядка на строительной площадке, что влечет за собой оседание строительной пыли на все поверхности, включая и свежевыкрашенные стены, особенно это заметно на темных и ярких оттенках.
В таких случаях мы рекомендуем закрывать краску укрывным материалом, так как в свежее покрытие, не прошедшее процесс полимеризации (20 суток), может въесться пыль, которую уже невозможно удалить, исправить это можно будет только путем нанесения дополнительного слоя.
Можно ли мыть матовые краски и как за ними ухаживать?
Уход за матовыми или глубокоматовыми красками должен быть максимально деликатным, очистку производить хозяйственными влажными салфетками или губками без абразива, с добавлением жидкого мыла или щадящих химических средств.
Не следует интенсивно и с нажатием оттирать загрязнения, это может привести к изменению блеска и внешнего вида покрытия, что не является браком.
Если краски уже долгое время эксплуатируются, процедуру очистки необходимо проводить от угла до угла, так как на стены может осесть пыль и при локальной очистке будет видна разница.
Чем грозит использование жестких абразивных средств и применение механических воздействий на краски K&G в процессе эксплуатации?
Визуальное и тактильное изменение поверхности: царапины, потертости, изменение степени глянца, нарушение защитного слоя покрытия.
Спустя сколько времени можно мыть поверхность, окрашенную краской серии TOP-PAINTS?
Для полной полимеризации красок или декоративных покрытий требуется минимум 20 дней, при соблюдении температурно-влажностного режима: температура от +15℃ до +30℃ и влажность не более 65%.
Можно ли точечно отреставрировать краску на стене? И можно ли это сделать самостоятельно?
Качественную локальную реставрацию гладких красок произвести довольно сложно, если нет специализированного оборудования и специалиста высокой квалификации. По этой причине, для получения максимально однородной поверхности, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов и перекрасить стену еще на один слой, от угла до угла.
Можно ли использовать вашу краску в медицинских учреждениях? Имеются ли сертификаты соответствия качества, указывающие на это?
Все лакокрасочные материалы KAMENEVGROUP имеют сертификаты соответствия качества, разрешающие использовать их в помещениях, для которых предусмотрен режим влажной дезинфекции: детские дошкольные организации, школы, лечебно-профилактические учреждения, предприятия общественного питания и пищевой промышленности.
Какой краской серии TOP-PAINTS можно покрасить деревянный дом снаружи и внутри, что вы порекомендуете?
Для деревянных поверхностей мы рекомендуем использовать эластичные краски, к ним относятся: Краска Шелковая "Топ-Сатин" / Краска Лощеная "Топ-Семиглосс" / Краска Блестящая "Топ-Глосс".
Обязательно нужно учесть, что снаружи дерево необходимо очистить специальными составами от смол и пройти грунтом, предназначенным для дерева.
Какие краски рекомендуется использовать для наружных работ?
Вся линейка красок КАМЕНЕВГРУПП может использоваться как для внутренних, так и для наружных работ.
Мы рекомендуем использовать краски: Краска Универсальная "Базис Универсал" / Краска Шелковая "Топ-Сатин" / Краска Лощеная "Топ-Семиглосс" / Краска Блестящая "Топ-Глосс".
Какой краской можно красить металл?
Для окрашивания металла с невысокой и средней механической нагрузкой мы рекомендуем использовать краски серии Top-Paints: Краска Шелковая "Топ-Сатин" / Краска Лощеная "Топ-Семиглосс" / Краска Блестящая "Топ-Глосс". Необходимо учесть, что металл перед окраской должен быть очищен от ржавчины, обезжирен и покрыт специальным грунтом по металлу. Коммуникации, металлические грунтованные балки, вентиляционные короба из оцинкованного металла, эксплуатация которых предусматривается без механических нагрузок, можно окрашивать красками KAMENEVGROUP базовой серии: Краска Базовая "Базис Мат" / Краска Универсальная "Базис Универсал".
Какими красками можно красить радиаторы и трубы отопления?
Для радиаторов мы рекомендуем использовать краски: Краска Шелковая "Топ-Сатин" / Краска Лощеная "Топ-Семиглосс" / Краска Блестящая "Топ-Глосс".
Какие краски можно использовать на скрытых дверях?
Для скрытых дверей рекомендуем использовать краски серии TOP-PAINTS, они имеют повышенные прочностные характеристики и прекрасные адгезионные свойства. К этой серии относятся: Краска Бархатная "Топ-Мат" / Краска-Скорлупка "Топ-Эгшел" / Краска Шелковая "Топ-Сатин" / Краска Лощеная "Топ-Семиглосс" / Краска Блестящая "Топ-Глосс".
По какой причине на краске может появиться кракелюр, мелкие трещинки?
Основной причиной, по которой может возникать данная проблема, является несовместимость основания или подложечных грунтов с матовыми или глубокоматовыми красками.
Чтобы этого избежать, рекомендуем делать пробный выкрас перед нанесением краски.
Проблема может возникнуть при нанесении слишком большого слоя краски за один проход, нанесении второго слоя краски по сырому первому, нанесении красок на масляно-клеевые шпатлевки и несоблюдении температурно-влажностного режима, который заявлен производителем: температура от +15℃ до +30℃ и влажность не более 65%.
По каким причинам краска может отслаиваться, отрываться и отлетать от стены?
Проблема возникает в основном из-за того, что краску наносят на негрунтованное или осыпающееся основание, либо укрепляющий грунт был нанесен неравномерно и с пропусками.
Основание перед окраской должно быть сухое и крепкое, промежуточный слой грунта должен быть нанесен на всю поверхность, включая углы, которые необходимо тщательно промазывать кистью.
В этом можно легко убедиться, так как в местах где отошла или отслоилась краска остается пыль, что является серьезным нарушением технологического процесса.
Почему при нанесении валиком краска может сворачиваться или скатываться вместе с предыдущими слоями?
Проблемы такого характера, как правило, возникают при нарушении технологического процесса нанесения лакокрасочных материалов.
Все слои краски, включая грунт, должны наноситься на полностью высохшие предыдущие, в противном случае, все слои краски потянутся друг за другом.
Минимальный срок высыхания грунтовочного слоя начинается от 12 часов, каждого слоя краски не менее 6 часов, при соблюдении температурно-влажностного режима.
Подобные проблемы могут возникнуть при отсутствии впитываемости поверхности или недостаточно просохшего основания стен, в этом случае сроки высыхания могут увеличиться.
Какой промежуток времени необходимо выдержать между слоями краски?
Для качественной покраски стен мы рекомендуем наносить каждый последующий слой краски не раньше чем через 6 часов после предыдущего, этого промежутка времени достаточно, чтобы слой краски подсох и дал максимальную равномерность впитывания к последующим слоям.
При несоблюдении требуемых условий и температурно-влажностного режима срок высыхания может увеличиться.
Нужно ли процеживать краску перед нанесением?
Это обязательная процедура, без которой профессиональный маляр не обходится.
Дело в том, что при транспортировке и смешивании с пигментными пастами, краска попадает на верхние борта и крышку тары, что неминуемо ведет к ее подсыханию. При многократном открытии и закрытии банки, высохшие частицы с крышки и бортов могут попадать внутрь.
На сколько процентов можно разбавлять водой краски K&G?
Краски сохраняют заявленную прочность при разведении водой не более 10%.
Какой грунт необходимо использовать на невпитывающих поверхностях?
Перед нанесением красок на невпитывающие основания рекомендуем наносить Грунт Адгезионный "Праймер Адгезив", предварительно обработав основание наждачной бумагой с зерном 200 - 240.
Через какое время после нанесения грунта можно красить стены?
Для качественной покраски стен мы рекомендуем наносить грунт не менее чем за 12 часов до окрашивания. Грунту необходимо достаточно просохнуть, чтобы он мог принять на себя влагу, выходящую из краски, и дал равномерную впитываемость по всей окрашиваемой поверхности.
При несоблюдении температурно-влажностного режима срок высыхания может увеличиться.
Нужно ли использовать ваш грунт, если стены уже загрунтованы?
Нет, так как повторное грунтование может привести к ухудшению впитываемости и последующей адгезии краски к основанию стен.
Грунты KAMENEVGROUP являются самодостаточными продуктами и не требуют укрепления поверхности перед ними, в случае, если поверхность загрунтована составом другого производителя, рекомендуется сделать пробный выкрас краски для проверки на совместимость.
Каким малярным скотчем разрешено пользоваться в работе и на каких покрытиях?
Чтобы избежать затеков под малярный скотч, расслоения и подрывов краски, а также избежать остатков клея от него, рекомендуем использовать малярную ленту для деликатных поверхностей.
Может ли краска отличаться по цвету от банки к банке?
Незначительные погрешности в тоне краски могут присутствовать, это может возникнуть при колеровке банок разного объема или материалов, произведенных разными партиями. Чтобы избежать данную ситуацию, мы рекомендуем покупать краску одной партии или смешивать ее перед нанесением в одной емкости.
Подлежит ли колерованная краска возврату или обмену?
В соответствии с законом, лакокрасочная продукция ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, не важно, заколерована она или нет.
Рекомендуем перед приобретением ЛКМ сделать пробный выкрас на плашке или образец на стене, чтобы окончательно убедиться в выборе цвета и техники нанесения покрытия.
Как получить веер K&G?
Палитра предназначена исключительно для профессионального использования и распространяется только по партнерской программе для дилеров, дизайнеров, архитекторов, дизайн-студий, архитектурных бюро и комплектующих организаций.
Стоимость палитры TOP-PAINTS K&G "Мини" составляет 4000руб.
Дизайнерам, дизайн-студиям, архитектурным бюро палитра предоставляется в подарок при приобретении красок серии TOP-PAINTS от 100м2.
По какой системе и какими пигментами колеруются краски K&G KAMENEVGROUP?
Компания КАМЕНЕВГРУПП разработала свою собственную палитру TOP-PAINTS K&G, состоящую из 270 оттенков, имеющих русские корни и историю. При создании каждого цвета мы использовали от 4 до 5 пигментных паст, дозируемых одновременно, что дает оттенкам неповторимый цвет и высокую укрывистость красок и грунтов.
В базе "Лаборатория Колеровки" K&G имеются более 20 систем колеровки, в том числе NCS, RAL и ряд европейских систем.
На колеровочном оборудовании используются пигментные пасты Monicolor B, Metoo.
Что является основным связующим в красках Top-Paints?
Во всех красках и декоративных покрытиях KAMENEVGROUP в качестве связующего ипользуется 100% акриловая дисперсия. Это способствует повышенной износостойкости, экологичности и долговечности наших продуктов.
Какой разбавитель используется в красках Top-Paints K&G?
В качестве разбавителя используется вода высокой степени очистки.
Водоразбавимые акриловые краски значительно безопаснее алкидных красок, они быстрее сохнут и не выделяют вредных веществ.
Экологичны ли краски Top-Paints K&G?
Все материалы бренда KAMENEVGROUP производятся из высококачественных составляющих, проходящих самый тщательный отбор и многократные проверки на стадии закупки и производства. На каждый выпускаемый продукт имеется требуемый сертификат соответствия качества.
